b"Chapitre 2 LE CHANGEMENT DE COMPORTEMENTUnchangementdecomportementpeuttredclenchparunmanque dinformation valable, une situation dsagrable, un changement de processus de travail, une situation personnelle ou un contexte social diffrent qu lhabituel.Il est toujours important devant une situation qui mine le milieu de travail de prendre le temps dvaluer que vous soyez un employ ou un patron. Les changements de comportement ne sadressent pas uniquement au milieu du travail, mais aussi aux activits sociales et familiales. Sil y a un certain niveau de dbordement, il faut tre conscient de la situation et communiquer avec un professionnel de la sant ou mme les pouvoirs publics.Il suffit de pensercertaines mentalits et personnalits,des tempraments chauds,des tats d'esprit et d'me,la raction personnelle particulireune action d'une autre personne.Un changement de comportement doit tre valu autant par les responsables en place que la personne entranant le changement de comportement. Unepersonnesouhaitantsonsuccslasuiteduncartdecomportement souhaitera mettre en perspective et rectifier le tir rapidement. Le constat dun problme de bonne foi amorce la plupart du temps la reconnaissance de lerreur suivie d'excuses et la rentre dans le rang. Toutefois, la grossiret, la brutalit physique et verbale na jamais sa place et doiventtreadressesimmdiatement,afindeprotgerlintgritmoraleet sociale.Le cas chant que la personne provoquant le changement de comportement conteste la situation, lapproche pour valuer ce qui devrait tre une tche des plus dlicate. Pour ce faire, il faut prendre en compte une approche structure, afin didentifier le problme. La confrontation sans information pertinente ne fera que de mettre delhuilesurlefeu.Ici,ilsagitdeprendredureculenmentionnantaux personnes impliques quil y aura prise en compte de tous les points de vue sous peu. Il est essentiel dtre ouvert desprit et de saisir bien la situation ds le dbut concernantleproblmersoudre.Ilfautdabordmettreenperspective lvnement qui ncessite lintervention. 82Germain Decelles"