b"Chapitre 9 8.Mettez la fiert de ct : dans le meilleur des cas, ce que la plupart des adultes rationnels devraient s'efforcer de faire, c'est de mettre leur fiert de ct et d'assumer la responsabilit du fait que ce qu'ils ont fait ou dit a provoqu une raction suffisamment ngative pour crer une situation dans laquelle ils devaient tre confronts. S'ilss'excusent,vouspouvezsoitleurpardonneretpasserautre chose, soit leur dire ce que vous avez ressenti avant de leur pardonner. Quoiqu'ilensoit,selonlagravitdelasituation,vousdevriez considrerlefaitquilsassumentlaresponsabilitdeleursactions, quils veuillent rectifier activement et quils esprent un sincre pardon.La vie est courte, vous ne devez pas oublier, mais pour votre propre bien-tre, il est prfrable de pardonner aux gens afin de passerautre chose.9.Crier est irrationnel : quoi quil fasse, nlevez pas la voix, mme s'ils le font, gardez un ton calme et gal, mme si votre cur s'emballe. Crier est irrationnel et inutile pour faire comprendre un point. Rapidement, ils se rendront compte qu'ils font une crise de colre et qu'ils ont juste l'air ridicules. De mme, pour les jurons, vous tes un professionnel, restez-le mme lorsque les choses dgnrent. 10.Gardez-les dans le pass : d'amener de nouveau des choses que vous avez dj mises derrire vous nest pas productif. Si vous leur avez pardonn et tes passautre chose, gardez les situations dans le pass.Mais,rappelez-voustoujourslessituationspassespour prendre de meilleures dcisions futures.11.Comportement irrationnel et erratique : parfois, les gens ont recoursdescomportementsirrationnelseterratiques,surtoutdansdes situations tendues. Si cela devient incontrlable et que vous n'allez nulle part avec cette personne, dites simplementeh bien, je pensais que ce serait facile et que vous prendriez la responsabilit de votre mauvaise dcision, mais je suppose que non, donc,plus tard.Utilisez cette situation comme indicateur que cette personne est difficile, gocentrique ou infantile. Limitez tout contactl'avenir, vous n'avez pas besoin de leur ngativit.12.Rflchissezcequis'estpass:prenezuneminutepour dcompresser et pensezce qui s'est pass. Peu importe le rsultat, passezautre chose. 298Germain Decelles"