b"LA CAPACIT INTELLECTUELLE organisationfonctionneetgnredesrevenus.Celles-cipeuvent prsenterunrisquepluslev,carellesmodifientparfoisdes dcisionsfondamentalessurlesquelleslesorganisationssont construites. Par exemple, les innovations de modle d'affaires sont mieuxpoursuivieslorsquelesexploitantsidentifientdesmarchs sursaturs, une faible satisfaction de la clientle ou une technologie obsolte.Les produits et services : quelles soient tangibles ou intangibles, les innovations de produits, de services ou une combinaison des deux amliorent d'une certaine manire les biens existants. Par exemple, lestlphonesintelligents,lesproduitspharmaceutiques,les couteurs sans fil ou de nouveaux services financiers.La commercialisation : l'innovation en marketing cre de nouveaux marchsouaccrotlapartdemarchexistante.Lesinnovations marketing sont de nouvelles faons positivement perturbatrices pour lesmarquesd'interagiraveclesconsommateurs.Nonseulement l'innovationmarketingpeutintroduireunenouvellefaondese connecter avec les publics, mais elle peut tre aussi simple que la promotion d'un produit existant pour une utilisation diffrente de celle qui tait initialement prvue.Uneinnovationfaitunediffrencedmontrable,souventperturbatrice, dans un produit, un service, une industrie et une organisation sociale ou gouvernementale. Il s'agit d'un changement fondamentalement nouveau et tangible et d'un dpart du conventionnel.2.Pourquoi n'innovons-nous pas davantage ? Beaucoupdegensquisontpleinsd'idesnecomprennenttout simplementpascommentuneorganisationdoitfonctionnerpourfaire avancerleschoses,enparticulierdeschosesradicalementnouvelles. Trop souvent, il y a l'trange hypothse sous-jacente selon laquelle la crativit conduit automatiquementune vritable innovation. Ce type de pense est une maladie particulire des partisans duremue-mninges (brainstorming) , qui traite souvent leur approche comme une sorte de librateur commercial ultime. Le processus de formation et denchanement des ides et linnovation ne sont pas synonymes. Le premier type s'occupe de la gnration des ides et le second de leur mise en uvre. Pour viter toute confusion, il n'est pas essentiel que l'innovation soit mise enuvreavecsuccspourtreconsidrecommeuneinnovation.Germain Decelles221"