b"LES MANDRES DCISIONNELS Dans une telle situation, pour gnrer le rsultat optimal, ne parlez pas deprixaudbutd'unengociation.Laissezleslmentslesplus difficiles pour la fin. Une bonne ngociation commence par l'tablissement de relations avec l'autre partie. La confiance est absolument essentielle. La confiance est untraithumainutilisparlesgrandsngociateurspourtablirdes rgles de base lors de l'ouverture d'une ngation ainsi que lors de la recherche de gains mutuels. Si une ngociation commencemal tourner, vous pouvez toujours vous rfrer aux objectifs noncs au dbut du processus comme moyen de diminuer la tension.4.Sachez commentdissiper lestentatives d'intimidation :un moment donn, vous rencontrerez probablement un ngociateur qui essaiera de revendiquer une valeur de manire hostile. La personne peut essayer de vous intimider et peut mme vous menacer. Lorsque cela se produit, la peur entre gnralement en jeu et la partie prhistorique du cerveau qui gre vos expriences et motions prend le relais,fermantlespartiescrativesdel'espritetvousprparantau combat oula fuite. Vous aurez besoin de vous donner du temps pour merger de cet tat.En utilisantdes outils simples et pratiques telles quedes questions, vouspouvezcommencerguiderlaconversationetretrouvervotre capacitpenserclairement.Parexemple,sivotrehomologue mentionneCe calendrier de livraison n'est pas raliste ! , il peut tre utiledereprendrelesderniersmotsdel'noncetenfaireune question, par exemple,Le calendrier n'est-il pas raliste ?Mme si vous avez peur sur le moment, ce dernier devra maintenant s'expliquer. Cela vous laisse le temps de vous repositionner.Dautre part, lorsque la tension augmente lors d'une attaque ou lorsque quelqu'unlvelavoixvouspourriezmentionnersimplement Je ressensdelatensiondanslair.Celapeutaiderdsamorcerla situation en incitant la contrepartiemettre un termesa tirade etcommencers'expliquer. 5.Tactiques de ngociation avances : une fois que vous avez matris cesbases,ycomprisdesavoircommenttablirlaconfianceetles relations,vouspouvezvousconcentrersurcertainestactiques avances. Bien qu'elles puissent tre des moyens efficaces d'obtenir un avantage, vous devez les utiliser avec prudence. Germain Decelles291"