b"COMMENT SE COMPRENDRECHAPITRE 8COMMENT SE COMPRENDRE L'ingrdient unique le plus important dans la formule du succs est de savoir comment s'entendre avec les gens. L'une des expriences les plus profondes que nous puissions avoir dans nos viesestlaconnexionquenousavonsavecd'autrestreshumains.Des relations positives et de soutien nous aiderontnous sentir en meilleure sant plus heureux et plus satisfaits de nos vies. L'un des plus grands dfis que nous rencontrons dans les relations est que nous sommes tous diffrents. Nous pouvons percevoir le monde de bien des manires.Lapierred'achoppementquenousrencontronscertainement lorsque nous essayons d'tablir des relations est le dsir ou l'attente que les gens pensent comme nous et, de cette faon, il est tellement plus facile de crer une relation. Nous nous sentons plusl'aise lorsque nous sentons que les gens nouscomprennentetvoientnotrepointdevue.Lavie,cependant,seraittrs ennuyeuse si nous tions tous pareils et, bien que nous trouvions cela plus facile au dpart, la nouveaut de la similitude s'estomperait rapidement. Donc, accepter et clbrer que nous sommes tous diffrents est un excellent point de dpart.Pour ce faire, l'coute est une comptence cruciale pour renforcer l'estime de soid'uneautrepersonne,afindecommencerlaconnatre.Cetteforme silencieuse de flatterie permet aux gens de se sentir soutenus et valoriss. couter et comprendre ce que les autres nous communiquent est la partie la plus importante d'une interaction russie autant dun ct comme de lautre.L'coute active ou rflchie est la comptence d'coute la plus utile et la plus importante.Dansl'couteactive,nousdevonsvritablementsouhaiter comprendrecequel'autrepersonnepense,prouveetsouhaiteou simplement,lasignificationdumessage.Puis,ilfautvalidernotre comprhension des faits et des sentiments exprims avant de rpondre avec notre propre nouveau message. Unefaondesassurerdunebonnecomprhensionestderitrerou paraphraser notre comprhension du message et le renvoyerl'expditeur pourvrification.Ceprocessusdevrificationoudertroactionestcequi distingue l'coute active et la rend efficace. Germain Decelles237"