b"Chapitre 5 Voici des astuces que vous pouvez utiliser pour obtenir ce que vous souhaitez : 1.Soyezconfiant:votrepremiretapeconsisteresterconfiantet projeter tout au long de votre appel. Plus vous tes sr de vous, plus vos arguments seront convaincants et plus vous paratrez puissant. Laconfianceensoiestfacilesimuleretdifficiledistinguer,alors n'ayezpaspeursivousnevoussentezpasenconfiance,agissez simplement avec confiance, et cela suffira probablement.La confiance implique subtilement que vous tes dj convaincu que vous allezobtenircequevousvoulez,cequiinfluencesubtilementl'autre partievous le donner. Faitesjusteattentionnepasexagrervotredmonstrationde confiance,carvouscourezlerisquederepousserlesgensavec arrogance.2.Prsentez un argument logique : les gens sont facilement persuads par la logique. Cependant, il faut toujours garder en tte que la persuasion est leprocessusquiconsisteconvaincreunadversairedechangerses croyancesousoncomportementparlebiaisd'argumentsmorauxou logiques plutt que par la force. Lorsquune personne est persuade de faire quelque chose, elle le fait parce qu'elle en est venuecroire que c'est la bonne chosefaire.Par exemple, supposons que vous persuadiez votre collgue de prendre en charge l'un des lments les plus difficiles d'une mission sur laquelle vous travaillez ensemble. Au dpart, votre collgue pourrait rsister, mais vous pouvez utiliser un argument logique pour expliquer qu'il est mieux quip pour grer cette section, ce qui signifie que la mission sera effectue plus rapidement et plusefficacement,vousfaisantbienparatretouslesdeuxetaidant l'entreprise dans sa dmarche.3.Faites en sorte que cela semble avantageux pour l'autre partie : l'un des moyens de persuasion les plus efficaces consistefaire en sorte que votre demande semble valable pour l'autre partie. Cela peut tre dlicat, mais dans les bonnes circonstances, cela peut convenir parfaitement. Par exemple, imaginons que vous essayiez de convaincre un ami de vous aiderdmnager. videmment, il y a beaucoup de travailfaire pour dmnager, et votre ami peut ne pas tre si disposaccepter.166Germain Decelles"