b"Chapitre 8 pouvez hocher la tte pour montrer que vous comprenez et tes d'accord avec ce que dit une autre personne. c.Les expressions faciales : lexpression du visage d'une personne est la premire chose que vous voyez lorsque vous la rencontrez. Lesexpressionsfacialesdebonheur,decolre,depeur,de tristesseetd'autresmotionssontlesmmesd'uneculture l'autre, ce qui les rend trs comprhensibles. Vous devez sourire lorsque cela est appropri et vous assurer que votre expression reste calme et confiante. d.Leparalangage:estvotretondevoix,votrevolumeetvotre tonalit. Un ton diffrent peut donnerla mme dclaration un ton enthousiaste,hsitant,encolre,tristeousarcastique.Faire attentionvotre paralangage peut aider les gensvous percevoir comme dtendu, confiant et autoritaire. Vousdevriezutiliseruntondevoixquiconvientvotre environnement. Les mots peuvent signifier diffrentes choses pour diffrentes personnes, et cela dpend du ton de la voix que vous utilisez. Crier ou utiliser un ton de voix inappropri peut dcourager les gens. vitezdemarmonneretparlezclairementpourvitertoute confusion,gagnerdutempsetviterdevousrpter.Ne supposez pas que les gens comprennent les informations qui lui sont donnes si vous parlez d'une manire qui ne permet pastout le monde d'entendre clairement.3.La communication crite : La communication crite est essentielle pour les communiqus de presse, les brochures, les notes de service, les contrats, les manuels, etc. Il faut crire clairement et prcisment pour transmettre les penses et les idestout le monde. Vousdevezplanifier,organiser,crire,diteretrviservosmotset phrases selon les besoins et rdiger tout en pensant aux lecteurs viss. Le cas chant, utilisez des titres et sous-titres concis et rdigez des mots simples dans des phrases et des paragraphes clairs et courts. Assurez-vous que tout est facilecomprendre et soutenez vos opinions par autant de faits que possible. Rsumeztoujourslesprincipauxpointsdevotrecriturelafinet informez le lecteur de ce qui se passera ensuite.242Germain Decelles"