À qui est destiné la certification ISO
IntroductionÀ qui sont destinées les informations contenues dans ce site?
Aux chambres de commerce, aux chefs d'entreprise ou d'organisme gouvernemental et aux gestionnaires qui désirent en connaître davantage sur la normalisation ISO afin de formuler leurs offres de service ou de produits aux entreprises qui sont ou qui désirent obtenir leur certification ISO 9001, 9002 ou 9003.
Aux petites et moyennes entreprises qui, pour augmenter leurs chiffres d'affaires, doivent exporter leurs services et produits.
Aux employé(e)s qui veulent se préparer à la transition.
Aux services des achats des entreprises certifiées ISO qui désirent informer les sous-traitants ou fournisseurs de services ou produits du nouveau contexte de travail.
Aux entreprises qui, sans être certifiées ISO, veulent transmettent autant à leurs employé(e)s qu'à leurs directeurs des exemples de standardisation et normalisation.
Aux gens tels qu'enseignants, gestionnaires et fonctionnaires qui s'intéressent au phénomène de la standardisation et de normalisation ISO.
Le site contient de nombreux trucs et astuces qui permettent aux lecteurs d'utiliser les informations pour enchérir leurs façons de faire, sans nécessairement être tenus d'obtenir leur certification. Ces informations touchent la communication, la standardisation des opérations, la normalisation des procédés de travail, l'identification des tâches ainsi que plusieurs recommandations concernant les aspects légaux de leurs opérations.
Les auteurs et collaborateurs se considèrent plutôt comme des expérimentateurs que des enseignants. Les principes et exemples contenus dans ce site sont simples, faciles à appliquer, efficaces et ont été testés en entreprise.
Servez-vous de nos succès et de nos erreurs pour que votre projet se déroule de la meilleure manière possible.
Introduction
La plupart des organisations du globe devront se soumettre aux normes ISO 9000 d'ici quelques années, que ce soit pour répondre aux exigences de leurs clients ou pour tout simplement suivre le marché. Notre objectif est de vous faire voir les normes ISO 9000 comme une occasion favorable et non une obligation.
À ceux qui désirent ou qui doivent s'engager dans un processus de certification, nous vous offrons de précieux conseils, anecdotes et méthodes basés sur nos expériences d'implantation ISO 9000 et sur l'expertise de nos diverses sources.
À ceux d'entre vous qui n'êtes pas encore concernés par les normes ISO 9000, mais qui êtes constamment à la recherche de méthodes et d'informations nouvelles, nous offrons des renseignements sur ISO 9000 mais aussi sur plusieurs points d'intérêt pour votre organisation.
Nous nous considérons plutôt comme des expérimentateurs que des enseignants. Nos principes et exemples sont simples, faciles à appliquer, efficaces et ont été testés en entreprise.
Notre façon de procéder est simple et nous vous transmettons nos expériences ISO 9000 sous forme de trousse et guide qui contiennent de nombreuses informations.