La cigale et la fourmi...
Qui à la petite école n’a pas entendu la fable:
La cigale et la fourmi ?
La cigale, ayant chanté
Tout l’été,
Se trouva fort dépourvue
Quand la bise fut venue:
Depuis plusieurs siècles, on nous enseigne cette fable de Jean de La Fontaine.
Il est facile de transposer cet exemple dans le contexte de travail, afin de faciliter la compréhension de l’impact des normes ISO sur celle-ci.
Pas un seul petit morceau
De mouche ou de vermisseau.
Elle alla crier famine
Chez la fourmi sa voisine,
La priant de lui prêter
Quelques grains pour subsister
Jusqu’à la saison nouvelle.
Je vous paierai, lui dit-elle,
Avant l’août, foi d’animal,
Intérêt et principal.
La fourmi n’est pas prêteuse;
C’est là son moindre défaut:
La cigale va demander de l’aide une fois le tort causé: tout au long de l’été, elle n’a ni planifié, ni travaillé, de façon à pouvoir subsister pendant les jours d’hiver.
Regardez autour de vous, vous remarquerez qu’il y a plusieurs entrepreneurs qui imitent la cigale en tentant de faire des affaires à la sauvette sans se soucier du lendemain.
Au lieu de crier famine, ils crient faillite!
La fourmi, tout comme les prêteurs de nos jours, regarde l’évolution des affaires des entrepreneurs et se pose assurément la même question que les prêteurs:
Que faisiez-vous au temps chaud?
Pendant ce temps, regardons comment la fourmi se débrouillait à cette époque!
La fourmi observe des règles, elle se prépare, elle travaille et une fois la bise venue, elle peut se réjouir de ses efforts accomplis.
Des règles, eh oui!
Quelles sont ces règles que sûrement Jean de La Fontaine aurait pu demander à ses fourmis d’observer?
Simplement, des règles telles les normes ISO 9000. Mais, sachez tout de même que les normes ISO 9000 que nous expliquerons dans ce guide ne font pas de miracles; elles ne changeront pas vos processus automatiquement et ne rendront pas votre entreprise à l’abri des soubresauts du marché.
En fait, aucune technique ou méthode ne peut vous garantir cette performance, bien que voici cinq règles qui sont respectées par toutes les entreprises qui ont connu du succès. Ces règles sont:
- le produit
- l’administration
- le marketing
- les ressources
- le bon moment
Bien sûr, vous les connaissez, mais les appliquez-vous?
Les normes ISO 9000 peuvent vous aider à appliquer ces règles en vous aidant à mieux connaître et comprendre:
- vos produits, votre administration et vos ressources, vous donnant ainsi la chance de vous améliorer constamment
- vos partenaires économiques ainsi que le marché d’une façon plus générale, ce qui vous aidera à mieux coordonner votre promotion et la sortie de vos produits
Pour avoir plus de détails sur ces cinq règles, référez-vous à la deuxième section du chapitre 4, sous la rubrique, "Cinq règles fondamentales du succès" dans le guide
À la découverte ISO.
Maintenant, le défi est vôtre!
Rappelez-vous la cigale et la fourmi.
Qui voulez-vous être?
La cigale...
Je chantais, ne vous déplaise.
ou la fourmi...
Eh bien! dansez maintenant.
Utilisez les renseignements contenus dans ce site et dans nos publications, ils peuvent vous aider lors de votre implantation ISO 9000, mais aussi dans vos pratiques de tous les jours; appliquez ces pratiques correctement et vous aussi vous . . .
en serez fort aise.